Tim ganei

Pira mesmo, de tanta raiva que dá. Total!

Eu já estava pra escrever sobre isso, mas alguém fez de uma forma tão contundente que é impossível não dar voz.
Vou contar por cima o meu caso e pedir que leiam o blog-denúncia do Thales:  http://timenganei.blogspot.com/
Eu adquiri o Tim Web Banda Larga aqui em Fortaleza, em Setembro de 2008. Sabia das limitações da velocidade em EDGE ou GPRS, mas a atendente me garantiu que o meu bairro tinha o sinal 3G. Havia, de fato, e fiquei extremamente satisfeito com o serviço, conectava sempre a 1Mb/s e conseguia downloads na casa dos 300kb/s. Desde dezembro, entretanto, tudo mudou:
a conexão passou a entrar como (uau!) 7,2Mb/s (que é a velocidade nominal máxima do modem), mas ao invés de significar algo bom, foi uma decepção. Desde então e até hoje, a conexão teve a velocidade real extremamente alterada. Meus downloads não passam de 20 a 30 kb/s, ainda que conecte nesta velocidade incrível em 3G. Sei que não tem relação com o tal limite de 1GB, pois está assim continuamente desde dezembro, e  eu nem cheguei neste limite. É possível perceber que a conexão oscila demais. Chega a parar a transmissão de dados sem derrubar a conexão de rede, embora em poucos momentos consiga uma conexão mais rápida, que dá uma leve impressão que não estou usando linha discada. Aplicativos como MSN ressentem demais e ficam caindo e voltando. E tenho a impressão que várias pessoas que vejo ficarem o dia inteiro “piscando” on-line sofrem do mesmo mal. O mesmo vale para a navegação normal: tem horas que o navegador vai atrás das páginas, outras ele fica pensando se vai, que na verdade não há conexão real, ainda que o aplicativo da Tim diga o contrário.
O pior de tudo é que nem tempo pra reclamar eu tenho conseguido, e sempre que ligo pra Tim por qualquer motivo sei que é no mínimo meia hora de orelha quente aguardando.
Ficou muito claro, como acabei lendo numa matéria ontem, que a Tim tem vendido este produto “que nem água” aqui no nordeste, mas não está sabendo manter o padrão de qualidade. Eu devo ter comprado bem no começo, e depois que entrou um batalhão de pessoas dividindo a mesma antena, deu nisso.
Se você passa pelo mesmo problema, mande seu depoimento, escreva em vários e vários blogs por aí que reclamam do serviço. Vou propor ao Thales um abaixo assinado. Tenho certeza que muita gente insatisfeita vai participar, pois realmente não é possível um produto ser vendido como banda larga e sequer em regiões que possuem o sinal 3G o produto navegue algo além da média de 30kb/s. Como li por aí, não dá pra pagar por um produto que diz ser Banda Larga sendo praticamente o equivalente a uma linha discada.